Date d'entrée en vigueur : 16 septembre 2026
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
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Les forfaits payants sont facturés de façon récurrente selon les modalités décrites lors de l'inscription et traités de façon sécurisée par Stripe. Les essais gratuits se convertissent en abonnement payant à moins d'être annulés avant la fin de la période d'essai, lorsque cette option est offerte. Vous pouvez annuler ou modifier votre forfait en tout temps à partir du Portail de Facturation de votre Portail Admin; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, sauf indication contraire, et les sommes déjà payées ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige. Pour toute question concernant votre abonnement, votre facturation ou un paiement, écrivez-nous à billing@koloku.app.
Nous pouvons modifier nos prix. Nous vous aviserons par courriel au moins 30 jours avant qu'un changement de prix s'applique à votre abonnement. Les centres qui ont obtenu le tarif Membre fondateur (essai commencé au plus tard le 31 octobre 2026) conservent ce tarif tant que leur abonnement demeure actif, y compris lorsqu'ils changent de forfait.
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En activant les notifications lors de la création du profil d'un élève ou de l'inscription, les parents et tuteurs consentent expressément à recevoir des alertes automatisées de présence et de départ par message texte (SMS) de la part de Ki Fung Lau (Koloku Center).
Le consentement à recevoir des messages texte est entièrement optionnel et n'est pas requis comme condition d'inscription, d'achat ou de tout autre service.
Afin d'offrir du soutien ou de corriger un problème, Koloku peut consulter votre compte en lecture seule, sans y apporter de modification. Ces accès sont limités dans le temps et consignés.
Si vous entrez des renseignements sur votre personnel, vous confirmez être autorisé à le faire et avoir informé votre personnel que ses renseignements sont conservés dans Koloku pour la gestion des horaires. N'entrez que ce qui est nécessaire à la planification. Pour les membres du personnel mineurs, vous êtes responsable de respecter les règles applicables à leur emploi, y compris les limites d'heures de travail; les avertissements de Koloku sur les disponibilités ou les congés sont une commodité, et non une vérification de conformité. Les relevés de pointage du personnel sont fournis pour vous aider; vous demeurez responsable de l'exactitude de vos registres de paie et de leur conservation pendant la durée exigée par la loi (vous pouvez les télécharger de Koloku en tout temps).
Les renseignements sur vos élèves et leurs parents que vous entrez dans Koloku, ou que les parents envoient par Koloku Parent (comme des notes d'absence ou des demandes de changement d'horaire), sont les renseignements de votre centre. Vous êtes responsable d'avoir le droit de les recueillir et d'informer les familles de leur utilisation; Koloku les traite pour votre compte, uniquement pour vous fournir le Service, comme le décrit notre Politique de Confidentialité.
Pour ces renseignements, Koloku agit comme votre fournisseur de services : nous les utilisons uniquement pour vous fournir le Service et selon vos instructions dans Koloku; nous les protégeons par les mesures de sécurité décrites dans notre Politique de Confidentialité; nous ne les confions qu'aux fournisseurs qui y sont nommés, liés par une entente écrite; nous vous avisons rapidement de tout incident qui les touche; et nous les supprimons selon les délais de notre Politique de Confidentialité après la fin de votre abonnement. Vous pouvez en télécharger une copie complète en tout temps (Admin › Base de données).
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Vous acceptez d'utiliser Koloku uniquement aux fins prévues, soit la gestion de la présence des élèves, des horaires du personnel et des communications connexes d'un centre d'apprentissage, et de ne pas faire mauvais usage du Service -- notamment en tentant d'accéder aux données d'une autre organisation, en perturbant le Service ou en l'utilisant pour envoyer des messages illégaux, abusifs ou non sollicités.
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